بررسی نقش و عملکرد کارت‌های اعتباری در بانکداری بدون ربا در ایران

هدف این پژوهش بررسی نقش و عملکرد کارت­های اعتباری در بانکداری بدون ربا در ایران بود. کارت اعتباری منجر بر تسریع در دریافت­ها و پرداخت­ها از راه بانکداری الکترونیکی منجر به بهبود در عملکرد نظام بانکی می­شود. با توجه به اینکه خاستگاه اصلی کارت­های اعتباری اقتصادهای سرمایه­داری است، نیازمند بررسی عملکرد آنها و قواعد حقوقی حاکم بر آنها است. در این پژوهش اطلاعات آماری گردآوری شده از 40 کارشناس و خبره مسائل بانکی در سال 1400 با استفاده از پرسشنامه طراحی شده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. به منظور بررسی عملکرد کارت­های اعتباری در سیستم بانکی کشور از روش تحلیل عاملی و مدل رگرسیونی به منظور استخراج مولفه­های اساسی استفاده گردید. در تمامی مراحل نگارش این پژوهش، ضمن رعایت اصالت متون، صداقت در امانتداری رعایت شده است. نتایج بدست آمده از ایـن پژوهش بیانگر تأثیـر بالای شاخص رضایتمندی از کارت­های بانکـی و آشنایی با کارکـردهای کارت­های اعتباری در کارکـرد و استفاده از کارت­های اعتباری در سیستم بانکی کشور است. همچنین نتایج این پژوهش نشان داد تلاش بانک در جهت استفاده از تجهیزات کارآمد، ارایـه خدمات نویـن بانکی در طیف وسیع­تری از بانک­ها، بهبود زیرساخت­های مورد نیاز بانکداری الکترونیکی و توجه به خواسته­ها و ترجیحات مشتریان می­تواند در افزایش سطح رضایت­مندی مشتریان گردد. عملکرد مناسب کارت­های اعتباری در سیستم بانکی کشور نیازمند قواعد حقوقی متناسب با بانکداری بدون ربا و همچنین وجود زیرساخت­های اقتصادی و اجتماعی است.
واژه‌های کلیدی: کارت اعتباری، بانکداری بدون ربا، سیستم بانکی، بانکداری الکترونیک